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  • 遠通電收:申辦eTag、查詢通行明細皆須身分證

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記者李鴻典/台北報導

記得日前有人大鬧遠通電收櫃台嗎?遠通電收今(14)日指出,由於電子收費服務,不只是協助用路人於國道上的通行扣款,更涉及多層面的服務,如明細查詢;簡訊、催補繳信函通知;車主異動;及避免冒用的保護性質,因此在eTag申辦時,會需要車主提供車號及身分證字號雙重比對資料的正確性。

遠通電收指出,協助政府收取通行費,以超過3,600個無儲值手續費據點,提供eTag用戶鄰里便利的儲值服務;同時尊重非eTag用戶的選擇,三月中更將開放非eTag用戶申請網路查詢明細的帳戶密碼,在此之前,全台各縣市的遠通服務中心,提供無補繳手續費及免明細列印費的相關服務。

遠通電收說,願意以正確的電子收費觀念,加強宣導申辦eTag的好處與重要性,協助全用路人接受改變、適應新制度。合約對於遠通電收責成的eTag儲值據點數為3,600點,但遠通電收目前提供超商萬點無收儲值手續費的服務。

由於非eTag用戶無法儲值,遠通電收在廣設服務據點的精神下,提供在地化的電子收費服務,將遠通直營門市和服務中心的數量增加至120處,暫時無收補繳手續費。

遠通電收說,非eTag用戶可於通行次日起第三天,至遠通網站和四大超商多媒體事務機查詢與繳費,上半個月的通行費建議於當月18-27日自動補繳;下半月的通行費,於次月的4-12日自動補繳,一次性補繳,皆只需付給超商一筆五元手續費。

遠通電收也說,計程收費上路以來,為協助用路人適應銜接新制度,目前無收取臨櫃列印明細費用。3月15日起,遠通電收全面性提供帳號密碼的申請服務,非eTag繳費用戶也可比照eTag用戶申請帳號密碼,憑車主證件及行照雙證件,到全台遠通電收服務中心親辦帳密申請作業,日後不必再為了查明細跑出門,宅在家即可登上遠通電收網站自助查詢。

若用路人一定要臨櫃列印通行明細報表,即日起,包括26家直營門市及49家服務中心,共75個據點提供通行明細的列印服務,階段性無收列印工本費。

根據個資法第2條定義,「用路人之通行路段係透過車牌號碼產生連結之社會活動資料,且透過系統建立檢索整理之個人資料之集合,故得以直接或間接識別該個人之資料,故視同為個資。」所以遠通電收網站在通行明細查詢的身分核對,需要車主提供車號、身分證號及密碼;若車主欲前往遠通電收服務中心辦理列印,則需攜帶行照及身分證件。如前所述,非eTag用戶亦可於下月15日起,申請帳號密碼在遠通電收網自助查詢。

基於通行明細的個資性質,需要用戶於計程收費查詢APP輸入帳號密碼才可查詢。為避免部分用路人使用民間版的APP,輸入帳號密碼時,在不知情狀況下被儲存,遠通電收暫不開放計程收費APP查詢明細。建議用戶至遠通網站「個人專區」查詢。

也由於電子收費服務,不只是協助用路人於國道上的通行扣款,更涉及多層面的服務,如明細查詢;簡訊、催補繳信函通知;車主異動;及避免冒用的保護性質,因此在eTag申辦時,會需要車主提供車號及身分證字號雙重比對資料的正確性。

遠通電收說,計程收費上路後,用路人對於不停車繳費的通行順暢,以及電子化服務所帶來的節能、省時效益有感,遠通電收會更努力,讓全用路人以行動支持電子收費。

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